General FAQ's

Quelle est la meilleure façon de déboucher/nettoyer le bouchon de ma bouteille de colle?

Les bouchons des bouteilles de colle peuvent être démontés afin d'enlever toute substance qui pourrait bloquer l'ouverture. Il suffit de dévisser le bouchon au maximum, puis de tirer sur la partie orange pour enlever le bouchon complètement. Utiliser un cure-dent ou un trombone pour déboucher la partie obstruée. Il est également possible de faire tremper le bouchon orange et le goulot de la bouteille dans de l'eau à température de la pièce afin de déloger la colle séchée. Lorsque le nettoyage est complété, il suffit de revisser le bouchon sur le goulot de la bouteille pour pouvoir l'utiliser de nouveau.




Comment les colles Elmer's sont-elles fabriquées?

Les colles Elmer's sont fabriquées à partir de produits chimiques synthétisés (créer par les humains). Ces produits chimiques ont été composés à partir du pétrole, du gaz naturel et des autres matières premières qui se trouvent dans la nature. Les formules chimiques et certains ingrédients utilisés dans la fabrication des produits Elmer's sont des informations confidentielles. Il nous est donc impossible de les divulguer.




Comment puis-je obtenir des renseignements sur les produits chimiques utilisés dans la fabrication des colles ou la fiche de données de sécurité (FDS) d'un produit?

Si vous avez une question technique au sujet des ingrédients chimiques contenus dans l'un de nos produits, cliquez ici pour aller à l'index des produits.




Où peut-on acheter les colles Elmer's?

Les produits Elmer's sont offerts dans la plupart des magasins à grande surface. De plus, nos produits sont en vente dans les quincailleries, les épiceries, les pharmacies et les magasins de fournitures de bureau. Pour trouver le magasin le plus près de chez vous où nos produits sont offerts, veuillez communiquer avec le service à la clientèle d'Elmer's à l'adresse courriel comments@elmers.com.




Utilisez-vous des animaux dans la fabrication des colles?

Non. Elmer's n'utilise pas d'animaux ou des parties d'animaux dans la fabrication de ses colles. Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux synthétiques qui ne sont pas dérivés de sous-produits de cheval, de vache ou de tout autre animal.




Pourquoi la colle possède-t-elle des propriétés adhésives?

Même s'il y a une foule d'ingrédients variés qui entre dans la fabrication de la colle, la plupart des formules contiennent des polymères. Un polymère est une grosse molécule qui ressemble à un spaghetti. Certains polymères possèdent des propriétés adhésives naturelles qui varient selon leur procédé de fabrication, tandis que d'autres polymères requièrent des agents d'adhésivité pour obtenir le même effet. Un des nombreux défis chez Elmer's est de déterminer la bonne quantité de polymères et d'agents adhésivité à utiliser afin de fabriquer une colle efficace et puissante.




Pourquoi la colle n'adhère-t-elle pas aux parois internes de la bouteille?

La colle restera liquide tant et aussi longtemps qu'elle sera conservée à l'abri de l'air ambiant, à l'intérieur de la bouteille. La colle durcit lorsque l'eau contenue dans la formule de base s'évapore. L'eau s'évapore de la colle lorsqu'elle est exposée à l'air ambiant. C'est pour cela qu'il est important de toujours refermer la bouteille de colle afin d'éviter que la colle ne sèche ou durcisse.




Vos produits sont-ils sans danger pour les personnes souffrant d'allergies aux produits laitiers?

Nos produits sont fabriqués à partir de matières synthétiques. Ils ne contiennent ni protéines laitières, ni produits dérivés des animaux. Si vous éprouvez des symptômes d'allergie lorsque vous utilisez un produit, il est important de consulter un médecin, et ce, peu importe le type de produit utilisé.




Pendant combien de temps peut-on conserver la colle?

Si la bouteille est rangée dans un endroit convenable et que son bouchon est bien vissé, les colles pour l'école Elmer's peuvent être conservées pendant une période de deux ans (en moyenne). La colle Krazy Glue, aussi connue sous le nom de colle cyanoacrylate, possède une durée de vie de 12 à 18 mois.




Les colles Elmer's contiennent-elles du gluten?

Tous nos produits ne contiennent pas de gluten à l'exception de la peinture à doigts Elmer's. La peinture à doigts contient des produits de blé et d'avoine.




Les colles Elmer's sont-elles sans acide?

Non. La plupart de nos colles sans acide sont dans des contenants clairement étiquetés à cet effet. Nos produits sans acide les plus populaires sont les bâtons de colle, la colle caoutchouc et les adhésifs en aérosol.